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整形医院/行业有哪些内幕?
2020-07-02

大家好,我是e美姐。作为医美行业最放心安全的“医美监理”模式的开创者,我将从今天开始,向大家详细地介绍、揭露、甚至抨击医美、整形行业的种种黑幕、陷阱。


为什么要这么做?一句话,我爱医美行业,我怕它完了。

今天我先给大家从最熟悉却最容易错过的一个陷阱讲起。

熟人陷阱。


经过调查,百分之八十以上的女性医美用户,是在好友/闺蜜的推荐下选择进行医美消费,这个看似温情脉脉的事实,其实可以表述为“医美陷阱千千万,熟人陷阱占一半”。

是不是还不相信这个熟人陷阱的存在?e美姐就拿出点儿当年写毕业论文的劲头儿,给大家介绍一下熟人陷阱的来龙去脉。


首先,为什么会有熟人陷阱?


为何有熟人陷阱首先要从医美医院的获客模式和获客成本做剖析。

什么叫获客模式啊?就是医院获取顾客的渠道。按这方面可以将医院分为渠道医院和直客医院两种。顾名思义,渠道医院就是通过某些“渠道”来获取客源的医院。这样的医院通常是几位投资人某天一个劲头上来了,一拍大腿说“咱们开个医院吧!”。完了就随便搭个台子,也不想投广告,也没心思去钻研怎么提升手术质量,也不想花更多的钱去培训医生。

一般来说,在做项目前筛选医院时,大家的目光总是被医院资质、医生资质、药品资质等客观的东西吸引,因为这些东西是难以改变的,哪怕做了高仿的假证,在官网上也没有数据,只要顾客稍微留心一点点,就能发现这些把戏。

而没有这些官方资质又没有特点的医院靠什么吸引顾客呢?


“熟人”

这些医院会利用高额返点的方式吸引所谓的渠道,通俗点说,就是以较高的提成吸引医托,也就是我们的“熟人”,让他们带客户去消费。而如果医院把收入的70%都作为“熟人”的提成,他们自己又怎么赚钱呢?只能靠抬高项目的价钱或者通过使用低劣的药品来降低项目的成本。

这些“双赢”的办法让熟人陷阱越做越广,直到现在,熟人陷阱已经是很普遍,并且很难被发现的一个坑了。

其次,熟人陷阱怎么发挥作用?

这个“熟人”并不一定是你生活中认识的朋友。

事实上,“熟人”的定义很宽泛,它更多地指代那些,你相对熟悉,有一定信任度的人。


举个栗子!

你的堂姐表姐可以是你的熟人,你的同学同事可以是你的熟人,你在网络上聊得很来的网友甚至是很欣赏的某个大V博主,都可以被你的认知归于熟人。

如果你从这些人口中听说了什么项目、什么医生、什么医院,由于先入为主的熟人信任感,你大概率会相信他们的推荐,从而在不知不觉中跳过对官方资质的求证阶段,甚至在接下来的实地考察阶段中,在所谓熟人句句都是为你好的话里,你也会下意识地相信他们的话,一步步走进熟人和医院联合安排的陷阱里。那时候你真的就是被卖了还替别人数钱的可怜小白兔。

熟人陷阱是很多医院最惯用的消费陷阱,因为医美项目毕竟是跟外貌挂钩的,任何消费者都不希望在做项目的过程中出现任何差错。

而一个新的或者是不出名的医美机构,仅凭自己的广告宣传是无法达到吸引大量顾客消费的目的的。更何况有些小门诊根本不打广告。

就好像而你在看广告的时候看到任何描述得天花乱坠的内容,无论看起来多么可信,你都会默默存疑,因为广告营销的水分太大;但如果这时你表姐在旁边说,这个东西她用过,很好用,你的疑虑几乎会全部消失,然后向她询问更多相关的细节。这就是熟人的力量。,它强大到很多没钱或者不愿意打广告的小诊所、小机构,能靠“熟人陷阱”吸引不少的客源得到不菲的盈利。

e美姐虽然对“熟人陷阱”这样欺骗消费者的行为非常不齿,但我也不敢说一概而论,把所有的熟人推荐项目都一棒子打死,但事实上,虽然不能说所有的熟人都有陷阱,但是不设陷阱的熟人确实不多。

我就继续带大家分析一下熟人陷阱存在的可能性。

分成两种熟人陷阱,一种是有意为之,明显自己没做过项目,为了高额提成故意把你引入某些他自己都不了解的医院的。这种“熟人”,通常见于某医美达人。医美博主,朋友圈里突然冒出八百年不联系的朋友。关键是他们自己都不知道医院是否超范围经营,医院用药是否正规,能否妥善解决术后问题就一个劲儿给你推荐的。这种塑料姐妹花不要也罢。

另外一种是真的做过项目,你恰好问,我恰好回答,但是医美行业中,影响项目质量的因素又很多:医生执业经验,医疗环境安全,耗材的真假,是否符合操作规范,医护之间的配合。所以又怎么能通过一次体验良好而判断这个医院和项目永远不会出事呢?要知道,出事的概率虽说是百分之几,但是落到我们每个人头上就是100%的毁容。

要辨别是否是熟人陷阱,首先你需要根据她的各方面表现去分辨她是真心想帮你,还是为了自己的提成。这也就是我们按真心与否分成的两种熟人陷阱。

先说真心帮你的熟人。

真心想帮你的熟人即,我自己真的做过项目,或者我自己真的有过这方面的调查研究,而你恰好找到我帮忙,那我就把我知道的东西都分享给你。他们会为你推荐医院,为你砍低价格,为你推荐医生等。但这样的熟人中,也分两种,一种是“真心朋友”。这样的朋友世间少有,他们只为帮助你为目的,不收任何提成,也不要任何报酬。但是!如果,作为非医美专业的她出现判断失误,或者她也被骗了,接下来,你就不但损失了一次医美,更重要的你会损失一个真心待你的朋友。孰轻孰重?

另一种熟人,,可以称作“塑料朋友”。他们在帮你的同时,也不会忽略掉自己的利益。他们一般会找到优质的医院进行合作,保证不会给自己推荐的人造成损失,同时也确保自己是有收入的。这样的朋友做法其实无可厚非,一般来说都会被理解。但是如果你最后知道她收取了中间费用,这段友谊还怎么处?你以后还信得过朋友吗?

这两种真心帮你的熟人,虽然都是在自己了解的基础上对你进行推荐,没有不负责任或者害你的心思,但是医美环境非常复杂,同一家医院的不同项目的体验感受都有很大可能是不一样的;而且,医美项目是一件极其个性化的事,非常忌讳用别人的经验和别人的感受来参考自己个人的特点。一旦这些熟人推荐的东西恰好不适合你,你需要承担的风险是巨大的。或许你会说,只要医院成熟,熟人信得过,出事的概率很小。但别忘了,哪怕出事的概率哪怕只有百分之几,但是落到我们每个人头上就是100%的毁容。

另一种是不真心的熟人。他们往往没有去过这家医院,没有做过类似的项目,但是为了医院给的高额的提成,不惜以各种方式做虚假的宣传,把你拉到相应的医院去。这种熟人,我们称作“骗子朋友”,往往出现于各医美博主,朋友圈突然开始宣传医美机构的“白领”,和那些八百年没见了,见面就向你推荐她做项目的哪家医院有多么多么好的所谓老朋友。

他们为了自己得到更多的提成,获得更大的利益,往往推荐你去那些自己根本不了解的医美机构消费,这些机构的好坏,药品的优劣,医生的资质,他自己都也说不清楚,但因为给的提成高,所以他们会和医院串通,在你面前上演戏码,让你觉得他为你努力了很多才得到了如此“优质的医生”和“优惠的价格”。而最后你所承担的风险,可能造成的后果都由你自己承担,他们总是会有各种花言巧语推卸自己的责任,而就算他们必须担责,你所遭受到的痛苦是永远无法被弥补的。

看看这三种熟人模式,是不是哪一种都不是我们所希望见到的?

其实机构靠熟人介绍赚钱的方式无可厚非,只要他们的相关资质过关、相关技术达标,利用熟人引进客源最多算作一个特别的宣传方式。我们也不用对所有“熟人”都趋之若鹜,只要他/她不是“骗子朋友”,都可以选择适当相信他们的推荐。毕竟能给你推荐的熟人还是比你自己对医美项目和医院了解得多一些。但是千万千万不要盲目相信,毕竟医美的水很深,有可能他在做某个有风险的项目的时候没有出现问题,推荐给你之后你恰巧不巧就成为了天选之子。用自己的身体甚至生命去冒险是非常不值当的!

而更大的问题在于,我们连是不是真心帮助的熟人都无法区分,更别谈区分什么是“真心朋友”什么是“骗子朋友”什么是“塑料朋友”。如果难以区分,那么哪怕他们表面上看起来对项目再了解,也并不会增加我们的信任值。很多“熟人”是没有责任心和愧疚感的,他们只会专注于,哪家医院能使他获利更多,而你的利益甚至生命都不再他们的考虑范围内!因此“熟人陷阱”最应该避免的不是“陷阱”,而是“熟人”!只要“熟人”绝对可信,那“陷阱”也就根本不存在了。而只要有熟人和医院之间有利益交互的可能性,熟人就不可完全信任。

所以,我们还是需要一个独立的,不介入商家和消费者利益之间的第三方监理结构,彻底断绝利益纠葛,让商家的每一项资质都清晰地展现在消费者面前,不与商家建立利益关系,保证所有信息的客观公开,彻底断绝“熟人陷阱”的市场,顾客很难被骗,也就能让医美慢慢“活过来”。


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